Hoe zit het met tijdsloten?

Om grote drukte te voorkomen werken sommige attracties/aanbieders met verplichte reserveringen en tijdsloten. Bovendien kunnen individuele partijen aanvullende maatregelen treffen in het geval dit bijvoorbeeld nodig zou moeten zijn, de attracties/aanbieders beslissen hier zelf over. Kijk voor uw bezoek daarom altijd even op de website van de plek die u wilt bezoeken. 

Hoe kan ik de aanbieding verzilveren?

Het verschilt per aanbieding. Kijk op deze website bij de aanbieding om te zien hoe u de korting kunt verzilveren. 

Waar vind ik mijn Persoonlijke Pagina?

U vindt uw Persoonlijke Pagina op www.postcodeloterij.nl. Klik op 'inloggen' rechtsboven op de pagina. Heeft u nog geen Persoonlijke Pagina? Dan kunt u hem hier eenvoudig en snel aanmaken.

Hoelang zijn de aanbiedingen geldig?

Zolang de aanbieding op deze website vermeld staat kunt u van de aanbieding gebruikmaken. In diverse gevallen kunt u de aanbieding op een later moment verzilveren maar koopt u bijvoorbeeld een tegoed. Sommige aanbiedingen hebben een limitering (op=op), dit staat dan duidelijk bij de aanbieding vermeld.

Wat gebeurt er als een voorstelling niet doorgaat of een aanbieder failliet gaat?

Dat verschilt per geval. U kunt het beste contact opnemen met de partij bij wie u tickets heeft gekocht, in het geval het bijvoorbeeld een theatervoorstelling betreft. Het is aan de aanbieder om in dit geval wel of niet een regeling te treffen. De Nationale Postcode Loterij en/of het bedrijf dat de aanbiedingen realiseert (GFP) zijn niet verantwoordelijk of aansprakelijk in het geval van een faillissement van een aanbieder. Ook niet als er een (aan)betaling is gedaan. 

We hebben met drie personen gebruikgemaakt van de aanbieding, terwijl deze voor vier personen geldt. Heb ik recht op geld terug?

Nee, helaas niet. De aanbieding is niet inwisselbaar tegen contanten. U heeft recht op vier keer korting als u vier kaartjes koopt. Koopt u drie kaartjes, dan krijgt u drie keer korting. Misschien de volgende keer met vier personen gaan?